Comprendre les parties prenantes dans la RSE : un guide pour les TPE et PME

Dans un monde de plus en plus axé sur la durabilité, l’engagement avec les parties prenantes devient une composante essentielle de la stratégie des entreprises.
Mais alors, qu’entend-on par « partie prenante » ? Pourquoi est-il crucial de dialoguer avec elles, et comment identifier les bonnes personnes ou organisations à inclure dans ce dialogue ?
Cet article vous propose une exploration de ce concept clé en RSE, pour comprendre son rôle, ses enjeux, et les meilleures pratiques à adopter.

Une partie prenante est toute personne, groupe ou organisation qui a un intérêt dans les activités ou décisions d’une entreprise.

Selon la norme ISO 26000, les parties prenantes sont des individus ou des groupes qui peuvent être affectés positivement ou négativement par les actions de l’organisation, ou qui ont la capacité d’influencer ces actions. Ces parties prenantes peuvent être internes (par exemple, les employés ou les dirigeants de l’entreprise) ou externes (comme les clients, les fournisseurs, les régulateurs, et même les communautés locales).

L’identification des parties prenantes est essentielle pour toute entreprise qui souhaite adopter une démarche RSE efficace. Voici quelques questions pratiques à se poser pour identifier les parties prenantes dans une entreprise :

• Envers qui l’entreprise a-t-elle des obligations légales ?
• Qui pourrait être affecté par les décisions ou activités de l’entreprise, que ce soit positivement ou négativement ?
• Qui est susceptible de s’inquiéter des décisions et activités de l’entreprise ?
• Qui s’est trouvé impliqué, dans le passé, quand il a fallu aborder des préoccupations semblables ?
• Qui peut aider l’entreprise à traiter des impacts spécifiques ?
• Qui a un pouvoir d’influence sur l’entreprise et ses responsabilités ?
• Qui serait désavantagé s’il était exclu du dialogue ?
• Qui, dans la chaîne de valeur, est touché ?

L’ISO 53002 propose un cadre pour catégoriser les parties prenantes selon leurs impacts ou contributions. Voici un aperçu des différentes catégories de parties prenantes qui peuvent être affectées par les actions de l’entreprise, et qui doivent être prises en compte dans la gestion RSE.

Les parties prenantes sous-représentées sont souvent celles qui sont les plus directement touchées par des problèmes sociaux liés à la discrimination et à l’inégalité. Ces groupes
incluent :

• Les femmes et les filles
• Les personnes vivant avec un handicap
• Les enfants
• Les peuples autochtones
• Les travailleurs migrants et leurs familles

Ces groupes sous-représentés et vulnérables sont particulièrement importants dans le cadre d’une démarche RSE, car ils sont souvent oubliés dans les processus décisionnels des entreprises.

Engager vos parties prenantes est un élément clé de votre stratégie RSE. En identifiant, comprenant et dialoguant avec elles, vous pouvez non seulement minimiser les risques, mais aussi saisir de nouvelles opportunités de croissance et d’innovation.
Pour en savoir plus sur comment intégrer ces pratiques dans votre entreprise, n’hésitez pas à consulter mes services.

En suivant ces conseils, vous serez mieux équipé pour naviguer dans le paysage complexe des parties prenantes.

Si vous souhaitez être accompagné dans l’identification des parties prenantes de votre entreprise ou organiser un atelier pour réfléchir à la manière d’établir un dialogue constructif avec elles, contactez-moi dès aujourd’hui.
Ensemble, nous pouvons mettre en place une stratégie de communication et d’engagement sur mesure, adaptée à vos besoins et à votre secteur d’activité.